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CMMI 概念及等级 CMMI等级 过程域中文名称 过程域英文名称 过程类型 第2级 已管理级 需求管理 Requirements Management 工程 项目规划 Project Planning 项目管理 项目监控 Project Monitoring and Control 项目管理 供应商协议管理 Supplier Agreement Management 项目管理 度量分析 Measurement and Analysis 支持 过程和产品质量保证 Process and Product Quality Assurance 支持 配置管理 Configuration Management 支持 第3级 需求开发 Requirements Development 工程 技术方案 Technical Solution 工程 产品集成 Product Integration 工程 验证 Verification 工程 确认 Validation 工程 组织过程焦点 Organizational Process Focus 过程管理 组织过程定义 Organizational Process Definition 过程管理 组织培训 Organizational Training 过程管理 集成化项目管理 Integrated Project Management 项目管理 风险管理 Risk Management 项目管理 决策分析与解决方案 Decision Analysis and Resolution 支持 第4级 量化管理级 组织过程绩效 Organizational Process Performance 过程管理 定量项目管理 Quantitative Project Management 项目管理 第5级 优化级 组织革新与推广 Organizational Innovation and Deployment 过程管理 原因分析与解决方案 Causal Analysis and Resolution 支持
一、管理模型
CMMI模型已经成为业界主要的过程管理模型,CMMI模型有两种表示方式,连续表示模型和分级表示模型。其中分级表示模型依次划分为五个等级(初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级),标志着软件企业能力成熟度的五个层次。级别越高,表示软件组织的成熟能力也越高,CMMI5是目前世界软件界对能力成熟度要求最高、申请难度最大、级别最高的评估,通过CMMI5级评估标志着本公司的质量管理和过程改进已跻身于全球软件业的顶尖水平。
软件企业申请认证CMMI不同的级别标准要求,要审时度势自身情况。一方面了解公司现有质量体系、实施过程、实施效果的运行情况;另一方面要根据企业规模、公司实力、管理需求等综合要素,不可好大喜功,一味选择CMMI更高级别的认证。在申请的CMMI认证时,有的企业从CMMI2开始、有的企业从CMMI3开始、有的CMMI3通过后跳过CMMI4而直接申请CMMI5、有的就从CMMI2、CMMI3、CMMI4、CMMI5逐步申请认证。
二、五个级别
L1:初始级(initial):在初始级水平上,企业对项目的目标与要做的努力很清晰。项目的目标得以实现。因此,任务是完成了。 但是由于任务的完成带有很大的偶然性,企业无法保证在实施同类项目的时候仍然能够完成任务。企业在一级上的项目实施对实施人员有很大的依赖性。
L2:CMMI二级,管理级。在管理级水平上,企业在项目实施上能够遵守既定的计划与流程,有资源准备,权责到人,对相关的项目实施人员有相应的培训,对整个流程有监测与控制,并与上级单位对项目与流程进行审查。企业在二级水平上体现了对项目的一系列的管理程序。这一系列的管理手段排除了企业在一级时完成任务的随机性,保证了企业的所有项目实施都会得到成功。
L3:CMMI三级,定义级。在定义级水平上,企业不仅仅能够对项目的实施有一整套的管理措施,并保障项目的完成;而且,企业能够根据自身的特殊情况以及自己的标准流程,将这套管理体系与流程予以制度化。这样,企业不仅能够在同类的项目上得到成功的实施,在不同类的项目上一样能够得到成功的实施。科学的管理成为企业的一种文化,企业的组织财富。
L4:CMMI四级,量化管理级。在量化管理级水平上,企业的项目管理不仅仅形成了一种制度, 而且要实现数字化的管理。对管理流程要做到量化与数字化。通过量化技术来实现流程的稳定性,实现管理的精度,降低项目实施再质量上的波动。
L5:CMMI五级,优化级。在优化级水品上, 企业的项目管理达到了最高的境界。企业仅仅能够通过信息手段与数字数手段来实现对项目的管理, 而且能够充分利用信息资料,对企业在项目实施的过程中可能出现的次品予以预防。能够主动地改善流程,运用新技术,实现流程的优化。
由上述的五个台阶我们可以看出,每一个台阶都是上面一阶台阶的基石。要上高层台阶必须首先踏上较低一层台阶。企业在实施CMMI的时候,路要一步一步地走。一般地讲,应该先从三级入手。在管理上下功夫,争取最终实现CMMI的第五级。
每个等级都被分解为过程域,特殊耳标和特殊实践,通用目标、通用实践和共同特性:
每个等级都有几个过程区域组成,这几个过程域共同形成一种软件过程能力。每个过程域,都有一些特殊日标和通用目标,通过相应的特殊实践和通用实践来实现这些目标。当一个过程域的所有特殊实践和通用实践都按要求得到实施,就能实现该过程域的目标。
三、二十五个过程区域(PA)
7个过程域
已定义级
11个过程域
2个过程域
2个过程域