人大附中信息中心正式通过ISO20000国际认证

人大附中IT服务的目标是服务内容明晰、服务方法规范、服务流程标准、服务质量可靠。为了实现这一目标，不仅需要制度的建立和流程的改进，更需要服务过程的有效管理和控制，不断提升师生的服务体验和IT系统在教育教学中真正价值。人大附中信息中心于2016年1月正式通过ISO20000国内、国际认证。作为国内首家通过ISO20000认证的国内中学，标志着人大附中信息中心的IT服务管理水平达到国内、国际领先水平。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型，提高IT投资和管理的科学性和有效性。

作为IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000具体规定了IT服务管理部门向业务用户有效的提供服务、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务以满足用户和业务的需求。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

人大附中IT服务管理体系的建立和ISO20000认证的通过，提高了IT服务的质量和效率，提升了IT管理的科学性和有效性，为人大附中信息化的可持续发展奠定了基础，为教育信息化的标准化工作提供了重要的参考价值，也为基础教育领域的IT服务树立了典范。

人大附中信息中心是承担学校教育信息化建设和计算机教学职能的部门，是教学与服务相结合的部门。

人大附中信息中心以刘彭芝教育思想为指导，以创设现代化的教育教学环境、提高人大附中教学质量为自己的奋斗目标。

人大附中信息中心由计算机信息中心、IT服务中心、信息技术教研组组成。作为全国首批全国现代教育技术实验校，人大附中始终坚持以科研为龙头，以电脑网络为基础，以图书馆和电教中心为信息源，以数字化为模式，以提高教学质量为目标来进行信息化建设，在数字校园建设、基础教育资源开发、网络教育和远程教学等方面积累了丰富的经验和建设成果，曾获“北京市教育信息化先进工作单位”的光荣称号。

校园网络建设是信息化建设的基础。1998年4月，人大附中以光缆方式接入了CERNET，宣告人大附中校园网正式诞生，随后，人大附中校园网快速发展，先后经历四次比较大规模的建设和改造。人大附中的第四代校园网是基于IPV6的万兆网络，具有高速、可靠、稳定、智能管理等先进特点，是历代信息中心人艰苦奋斗和建设的结晶。

目前，人大附中校园网拥有近5000个信息节点，1500个信息终端，100台各类应用服务器，100T数据存储能力，同时为近700名教职员工和近5000名学生提供网络服务。

网站方面，人大附中官方网站最早开创于1997年1月，几乎是国内中学最早建立的因特网站之一。网站建立之初，便刊载了大量学校照片和简介，为宣传学校形象起到了重要作用。官方网站经历了2002、2006、2012年三次重大改版，丰富了大量内容和功能，也为学校各部门的宣传、招生和选课起到了关键作用。

行政办公方面，早在1999年底，信息中心在中学界率先建设了先进的Exchange办公系统并一直坚持到现在，极大的提高了学校的移动办公效率。随后，财务、人事、教务、学籍等部门率先实现信息化。2010年至今，信息中心先后开发了校内信息平台和协同办公系统，整合各部门的信息化应用，目前该平台已经上线并取得重要突破。

教学方面，信息中心在丰富的教学资源的支撑下，引进和建设了先进的新课程管理系统、研究性学习平台、Moodle个性化协作学习平台，先进的学籍管理、自动化的阅卷系统和成绩分析系统，不仅如此，信息中心还为教学部门建设了一大批先进的教学实验室，如虚拟科学实验室、平面设计实验室、多媒体教学实验室、计算机教学机房等，为提高教学质量起到了极大的促进作用。

德育方面，信息中心维护着学生综合素质评价系统、心理健康测评系统、体质健康测评系统和学生医保系统等，与此同时，信息中心为学生建设了师生互动社区，提供班级网站服务，每个班级可以通过班主任向信息中心申请建立班级网站，让学生们可以获得更多自主交流的网络空间，使信息化的建设成果向学生延伸。