计划生育服务站获得了ISO9001质量管理认证体系证书
近日,互助土族自治县计划生育服务站、同德县计划生育服务站、湟源县计划生育服务站获得了ISO9001:2008质量管理认证体系证书,省质监局、省卫计委、省质量协会向这三个计生服务站颁发了认证证书。这标志着我省计生服务机构向规范化、标准化、制度化又迈进了一步。
ISO9001标准是国际标准化组织发布的质量管理体系标准,是世界发达国家先进质量经验的浓缩,吸收众多优秀管理方法,形成了有效并持续改进的管理模式,有着完备的管理原则和方法,它所倡导的质量管理体系,同样适用于计划生育管理与服务的全过程。
将质量管理体系引入县级计划生育服务站,使计生服务站通过科学的方法,运用标准规范规程,保证和提高了工作质量,体现了优质服务的理念,提高了群众的满意率。同时,还调动了县级计生服务站按标准程序流程开展服务的工作积极性,使他们更加注重工作的每一个细节,从一个问询、一张病例、一项检查、一次治疗做起,严格按质量管理体系的程序要求来办,切实满足服务对象要求,提高服务效率和质量,更好地为我省群众提供满意的服务。